Reklamationsret

Hos PS WINE har du 24 måneders reklamationsret hvis der er fejl på varen. Du kan vælge at få varen byttet eller pengene retur.

Skulle du være så uheldig at modtage en dårlig flaske vin, skal du sætte proppen i og kontakte os inden du smider vinen ud. Du vil få mulighed for at få pengene retur eller vinen byttet. 

Alle billeder er vejledende og vi tager forbehold for tastefejl, prisfejl og andre fejl på siden og i annoncer såsom nyhedsbreve osv.

Tilfredshedsgaranti

Kan du ikke lide vinen du har købt, kan du inden for 30 dage returnere uåbnet flasker og få refunderet beløbet du har givet for dem.

Ring eller skriv til ps@pswine.dk inden du sender varen tilbage til os. Du skal medsend ordrenummer fra bestillingen, samt kort beskrivelse af årsagen for din returnering. Husk at betale for portoen - Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller pakker uden omdeling. 

Fortrydelsesret 

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på ps@pswine.dk og perioden regnes fra den dag, hvor vi sender ordren. Derudover er du omfattet af vores tilfredshedsgaranti, som tilbyder en forlænget returret på hele 30 dage gældende fra fakturadato.

Fortrydelse af købet skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen til os. Returneringsomkostninger skal du selv afholde, med mindre du returnerer pga. fejl ved varen.

Inden du sender varer retur til os, er det vigtigt at der laves en aftale herom. Kontakt os derfor venligst på ps@pswine.dk eller på telefon 2713 5556. I mailen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret samt skrive dine oplysninger og ordrenummer.

Varerne skal leveres retur i samme stand som de er modtaget. Ved returhandel tilbagebetales beløbet til den konto der blev handlet med inden for 14 dage. - Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller pakker uden omdeling.